募集業種名

カスタマーサポート


勤務地

広島, 東京


定員

若干名


業務内容

国内・海外の医療機関等へ、当社クラウドサービスの導入設定対応業務・サポート対応業務を行います。基本的には内勤業務が中心となる為、顧客からの電話対応や、操作手順書などの資料作成を行っていただきます。

  • 当社システムを導入する顧客(医療機関)への導入設定対応
  • 操作についての質問などユーザー(医療従事者・一般コンシューマ)からの問い合わせ全般への対応
  • システム障害時の対応

応募資格

特になし


必要なスキル

ITパスポート試験もしくは基本情報技術者試験以上の情報系資格試験合格者程度の知識をお持ちで、かつ下記のいずれかのご経験のある方

  • コールセンターなどコンシューマ対応の業務経験者
  • カスタマーサポート、ヘルプデスクでの業務経験者
  • 医療業種での業務経験、医療システムの導入などに携わったご経験

歓迎するスキル

  • SQLの知識
  • ネットワークの知識
  • DICOM規格の知識
  • 医療系システム知識

雇用形態

正社員(試用期間:有 3〜6ヶ月)


所定労働時間

9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)


休日・休暇

完全週休2日制(日と他1日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇


給与

300〜400万円(残業手当:有)
(昇給:年1回 賞与:年2回 就業規則改定に伴い、変更される場合があります)


待遇

社会保険(健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険)
書籍購入補助あり



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